Ανακοινώσεις
Ανακοινώσεις
Ορίστε νέο κωδικό για τον λογαριασμό σας.
Σαρώστε το QR με την εφαρμογή authenticator ή καταχωρήστε το κλειδί:
Μία γραμμή ανά άτομο: Όνομα; Τύπος; Κινητό; Πρακτορείο; Όνομα χρήστη; Κωδικός — ο τύπος είναι «Υπάλληλος» ή «Πράκτορας», ο κωδικός προαιρετικός (αν λείπει δημιουργείται αυτόματα). Μπορείτε να κάνετε επικόλληση από Excel.
Το κάθε αρχείο πηγαίνει αυτόματα στον πράκτορα που δηλώνει η αρχή του ονόματός του. Π.χ. το 335_2026-10-20.pdf πηγαίνει στον χρήστη 335. Μπορείτε να επιλέξετε πολλά αρχεία μαζί.
Περιγράψτε το πρόβλημα. Ο τεχνικός ειδοποιείται αμέσως με SMS.
Η κατηγορία ορίζει τι είναι ο χρήστης και τι δικαιώματα έχει. Φτιάξτε π.χ. «Τεχνικός» με τσεκαρισμένο το «Υποστήριξη» και κάθε νέος τεχνικός παίρνει αυτόματα τα δικαιώματα — δεν τα ορίζετε ένα-ένα.
Τα κύρια δικαιώματα έρχονται από την κατηγορία του χρήστη. Εδώ δίνετε επιπλέον δικαιώματα σε συγκεκριμένο άτομο — π.χ. έναν υπάλληλο που θέλετε να λαμβάνει και αυτός τα αιτήματα υποστήριξης. Το ✓ με γκρι έρχεται από την κατηγορία και δεν αλλάζει από εδώ.
Οι πράκτορες και οι υπάλληλοι πρακτορείου δεν παίρνουν δικαιώματα διαχείρισης και δεν εμφανίζονται εδώ.